Project Command Center

每个真实 FDE 项目都需要一个项目控制台。它是项目事实的唯一入口,避免信息散在会议纪要、聊天记录和个人脑子里。

什么时候创建

客户进入正式接入后立即创建。即使需求还不清楚,也要先记录未知项。

控制台必须回答的九个问题

  1. 客户到底想改变哪个业务结果?
  2. 当前基线是什么?
  3. 谁能拍板,谁每天使用,谁负责技术接入?
  4. 现在最大的未知是什么?
  5. 下一次 demo 要验证什么?
  6. 当前项目处于哪个交付门禁?
  7. 最大风险是什么,是否需要升级?
  8. 四件套交付物还缺什么?
  9. FDE 退出条件还差哪些证据?

状态页结构

# Project Command Center - <Customer / Project>
 
## Snapshot
- Stage:
- Health: Green / Yellow / Red
- Business outcome:
- North-star metric:
- Current baseline:
- Target:
- This week's decision:
- Next demo:
 
## Stakeholders
| Role | Name | Need | Risk |
|---|---|---|---|
| Decision maker |  |  |  |
| Daily user |  |  |  |
| Technical owner |  |  |  |
| Internal champion |  |  |  |
 
## Current Truth
- What we know:
- What we assume:
- What we need to verify:
- What we will not do:
 
## Workstreams
| Workstream | Owner | Status | Next action | Date |
|---|---|---|---|---|
| Data access |  |  |  |  |
| Demo |  |  |  |  |
| Deployment |  |  |  |  |
| Runbook |  |  |  |  |
| Champion enablement |  |  |  |  |
 
## Risks
| Risk | Severity | Owner | Trigger | Mitigation |
|---|---|---|---|---|
 
## Decision Log
| Date | Decision | Evidence | Owner |
|---|---|---|---|
 
## Delivery Gates
- [ ] Gate 0: Intake accepted
- [ ] Gate 1: Demand clarified
- [ ] Gate 2: Demo validated
- [ ] Gate 3: Production ready
- [ ] Gate 4: Handover ready
- [ ] Gate 5: Exit approved

健康度判定

Health判定
Green目标清楚,风险可控,本周有明确验证动作
Yellow目标或数据存在未解问题,但有 owner 和截止时间
Red决策人缺位、数据不可得、成功标准不清、客户无人接手,任一项成立

使用规则

  • 每次客户会议后更新。
  • 每周项目 review 前更新。
  • 项目退出前把控制台摘要写入案例库。