Project Command Center
每个真实 FDE 项目都需要一个项目控制台。它是项目事实的唯一入口,避免信息散在会议纪要、聊天记录和个人脑子里。
什么时候创建
客户进入正式接入后立即创建。即使需求还不清楚,也要先记录未知项。
控制台必须回答的九个问题
- 客户到底想改变哪个业务结果?
- 当前基线是什么?
- 谁能拍板,谁每天使用,谁负责技术接入?
- 现在最大的未知是什么?
- 下一次 demo 要验证什么?
- 当前项目处于哪个交付门禁?
- 最大风险是什么,是否需要升级?
- 四件套交付物还缺什么?
- FDE 退出条件还差哪些证据?
状态页结构
# Project Command Center - <Customer / Project>
## Snapshot
- Stage:
- Health: Green / Yellow / Red
- Business outcome:
- North-star metric:
- Current baseline:
- Target:
- This week's decision:
- Next demo:
## Stakeholders
| Role | Name | Need | Risk |
|---|---|---|---|
| Decision maker | | | |
| Daily user | | | |
| Technical owner | | | |
| Internal champion | | | |
## Current Truth
- What we know:
- What we assume:
- What we need to verify:
- What we will not do:
## Workstreams
| Workstream | Owner | Status | Next action | Date |
|---|---|---|---|---|
| Data access | | | | |
| Demo | | | | |
| Deployment | | | | |
| Runbook | | | | |
| Champion enablement | | | | |
## Risks
| Risk | Severity | Owner | Trigger | Mitigation |
|---|---|---|---|---|
## Decision Log
| Date | Decision | Evidence | Owner |
|---|---|---|---|
## Delivery Gates
- [ ] Gate 0: Intake accepted
- [ ] Gate 1: Demand clarified
- [ ] Gate 2: Demo validated
- [ ] Gate 3: Production ready
- [ ] Gate 4: Handover ready
- [ ] Gate 5: Exit approved健康度判定
| Health | 判定 |
|---|---|
| Green | 目标清楚,风险可控,本周有明确验证动作 |
| Yellow | 目标或数据存在未解问题,但有 owner 和截止时间 |
| Red | 决策人缺位、数据不可得、成功标准不清、客户无人接手,任一项成立 |
使用规则
- 每次客户会议后更新。
- 每周项目 review 前更新。
- 项目退出前把控制台摘要写入案例库。